Medallia, leader mondial de la gestion de l’expérience client et employé, annonce que le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs a choisi sa plateforme pour gérer son expérience client. Qu’il s’agisse des opérations sur site, du digital, du centre de contact, des ressources humaines, de la vente et du marketing, du développement des produits ou des études de marché, la plateforme de Medallia répond aux besoins spécifiques de chaque département d’une entreprise. Elle les réunit pour impulser des transformations à travers l’expérience client et employé. Medallia est un partenaire de confiance pour des milliers de grandes entreprises dans le monde, les aidant à accroître la fidélité, l’efficacité opérationnelle et les revenus. «Nous sommes convaincus qu’une forte attention portée à la voix du client est essentielle pour améliorer continuellement l’expérience offerte à notre clientèle», ajoute David Sandier, CCO de Pierre & Vacances.
