Le 11 novembre 2020, aura lieu l’événement commercial qui génère le plus de ventes en 24 heures à l’échelle mondiale : le Double 11. Pour cette deuxième édition mondiale marquée par le Covid-19 et le changement des habitudes de consommation, AliExpress, la marketplace mondiale du groupe Alibaba, améliore l’expérience consommateur en renforçant son service client et en mettant l’accent sur l’innovation. Livraison améliorée, augmentation des produits disponibles et sessions de livestreaming, AliExpress mise avant tout sur l’expérience consommateur. «Le livestreaming réuni le divertissement et le shopping, créant un nouveau phénomène connu sous le nom de «shoppertainment». Le nombre de livestreamers sur AliExpress a été multiplié par sept au cours de la dernière année, le nombre d’événements en direct a quadruplé et le volume brut de marchandises a augmenté de près de dix fois grâce au livestreaming», a déclaré Wang Mingqiang, le directeur général d’AliExpress.
