MAIF déploie sa nouvelle plateforme publicitaire qui recentre ses messages autour de la relation client. En adoptant un ton qui se veut plus léger et humoristique, MAIF souhaite dédramatiser les situations que peut rencontrer tout un chacun. Une manière pour la mutuelle de montrer qu’elle répond présente à chaque instant. Pour la première fois, des humoristes et chroniqueurs radio prêtent leurs traits et leur voix aux personnages filaires propres à l’assureur militant. MAIF se saisit des nouveaux modes de consommation, en investissant davantage les réseaux sociaux (TikTok, Instagram, Snapchat), la télévision de rattrapage et les plateformes de streaming (Netflix, Prime Video, Disney +…) . Cette stratégie s’inscrit dans la logique de MAIF de revisiter sa relation à ses publics en s’adaptant aux nouveaux usages et canaux digitaux. «Avec cette nouvelle campagne publicitaire, nous opérons un virage dans la communication pour nous adresser plus directement à nos publics, au plus près des aléas de la vie. Être un assureur militant, c’est concilier réponse aux grands combats de notre temps et petits défis du quotidien pour protéger nos sociétaires», explique Cécile Ribour, Directrice Communication du Groupe MAIF.
