Pour la 4ème année consécutive, MMA remporte le 1er Prix des Trophées Qualiweb 2021, dans la catégorie Assurance, pour la qualité de sa relation client cross canal. Organisée chaque année par Cocédal Conseil, la remise des prix, qui s’est déroulée, jeudi 08 avril, récompense cette année encore les efforts constants des équipes en charge de la relation client, pour se maintenir à des niveaux d’excellence. Avec une note de 74.44/100, MMA a obtenu la meilleure note parmi les 15 marques testées dans le secteur Assurances en 2020. Cette note obtenue par MMA repose sur l’évaluation des délais, de la pertinence des réponses et de la qualité d’accueil sur les 3 canaux de communication online: messagerie, mails et réseaux sociaux. Cette note récompense la capacité de MMA à prendre en charge toutes les demandes, avec simplicité et via une vraie démarche d’accompagnement sur l’ensemble des canaux digitaux.