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62% des personnes interrogées disent s’être déjà détournées d’une marque après avoir été déçues par l’expérience client qui leur était réservée. Source : Étude Qualitrics
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62% des personnes interrogées disent s’être déjà détournées d’une marque après avoir été déçues par l’expérience client qui leur était réservée. Source : Étude Qualitrics
