Avaya, leader mondial de solutions pour améliorer et simplifier les communications et la collaboration, a annoncé avoir enrichi sa solution Avaya OneCloud avec un nouveau service d’Agent Virtuel qui permet de réduire considérablement la complexité liée à la virtualisation des interactions clients. L’Agent Virtuel Avaya est un service personnalisable et prêt-à-déployer qui offre aux entreprises tous les avantages des expériences de communication virtuelles basées sur l’IA faisant passer immédiatement leur expérience client à un niveau supérieur. L’Agent Virtuel Avaya est disponible dans 11 pays dont la France.
