À l’occasion de son 90ème anniversaire, Butagaz dévoile «Butagaz et vous», une websérie retraçant son histoire. L’occasion pour médiaCom’ d’évoquer cette prise de parole avec Anne-Stéphanie PIERRY, Directrice de la communication, expérience client et RSE chez Butagaz.
MEDIACOM’
Pour ses 90 ans, Butagaz propose une websérie. Quel est le message ?
Anne-Stéphanie PIERRY
Avec les équipes de Butagaz, nous avions à coeur de fêter notre anniversaire en proposant un contenu original aux Français, à l’image de la relation que nous entretenons avec eux depuis 1932. Ce n’est pas tous les jours qu’une entreprise française souffle ses 90 bougies ! Nous avons donc imaginé une websérie sincère et didactique, capable d’illustrer l’ADN de la marque et ses engagements de proximité. «Butagaz et vous», c’est aussi une manière ludique de montrer l’évolution de la marque qui n’a cessé de se réinventer au service des Français et de la transition énergétique. Enfin, la websérie est l’occasion de renouer avec nos fondamentaux de fournisseur multi-énergies et de répondre aux questions que se posent les Français sur les enjeux énergétiques, dans un contexte de tension autour de l’énergie. À noter que la série est portée par Nicolas Roux, réalisateur et youtubeur de la chaîne «Monkey – l’actu décryptée».
MEDIACOM’
À qui s’adresse cette websérie ?
Anne-Stéphanie PIERRY
Cette prise de parole s’adresse à nos clients, mais pas que. Parce que le succès de Butagaz ne serait rien sans la fidélité des Français sur près de dix décennies, la websérie met donc l’honneur la relation privilégiée qui lie l’entreprise aux Français. Aujourd’hui, ils sont 5 millions à faire confiance à notre marque pour son savoir-faire dans ses activités historiques et également son engagement en faveur d’une énergie moins carbonée et accessible à tous. Nous espérons que les visuels d’archives et les réactions du micro-trottoir spontanées dans les villes de France sauront raviver les souvenirs des plus grands comme des plus petits. Notre websérie s’adresse aussi à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise et les remercie.
MEDIACOM’
En quelques mots, comment accompagnez-vous les consommateurs vers une meilleure transition énergétique ?
Anne-Stéphanie PIERRY
Pour accompagner chaque Français dans sa transition énergétique, nous proposons des solutions concrètes et sur-mesure avec trois objectifs : réduire leur empreinte écologique, consommer moins et mieux et conserver la maîtrise de leur budget. Cela passe par des offres et un service tout-inclus pour sortir du fioul, avec la neutralisation et le retrait des cuves fioul par un professionnel certifié et le suivi d’un conseiller Butagaz dédié, mais aussi une solution pour maîtriser le budget gaz en citerne avec une mensualité tout inclus (gaz, mise en place et maintenance de la citerne, livraison automatique, jauge connectée, assistance technique 24/24, assistance dépannage chaudière, …). Le client peut suivre sa consommation mensuelle réelle dans son espace client.
MEDIACOM’
Le cap des 90 ans passé, comment se porte Butagaz ?
Anne-Stéphanie PIERRY
Très bien, malgré le contexte de tension sur les énergies. Ce n’est la première crise qu’a connue l’entreprise et cela ne sera probablement pas la dernière. Chez Butagaz, nous veillons à conserver une qualité de produits et de services irréprochable malgré le contexte. Cela se traduit par des actions très concrètes portées par les 1000 collaborateurs de l’entreprise, qui oeuvrent chaque jour pour contribuer à accélérer la transition énergétique. Répondre aux évolutions sociales et énergétiques des Français est plus que jamais au coeur de notre stratégie et de nos engagements : accompagner la transition énergétique de proximité des Français en renforçant toujours davantage notre expertise et nos innovations pour être le fournisseur multi-énergies et multi-services de confiance, d’hier, d’aujourd’hui et de demain.
