Créée en 2002, RATP Dev, filiale du groupe RATP, est le numéro 1 du métro automatique. Présente dans 14 pays avec ses 107 filiales et implantée dans plus de 780 villes, elle transporte chaque année plus d’1,5 milliard de voyageurs grâce à ces 27 000 collaborateurs. Dans ce contexte, RATP Dev souhaite proposer à ses utilisateurs la meilleure expérience client. RATP Dev a choisi imagino Customer Data Platform pour l’accompagner à mieux répondre à ses enjeux de fidélisation et d’expérience client avec l’objectif de faciliter, de manière sécurisée, l’accès à ses données par les équipes métier. À l’heure où les canaux de communication se multiplient aussi vite que les technologies évoluent, il est essentiel pour les entreprises de pouvoir consolider et unifier la donnée client pour cibler leurs contacts avec les informations ad hoc, simplement et en toute sécurité.
