MMA assureur multi-spécialiste du groupe Covéa, remporte pour la 9^ème année consécutive le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client digitale dans la catégorie Assurance. Cette distinction atteste de son engagement continu en matière de relation client. Le baromètre Qualiweb des meilleurs acteurs de la relation client digitale est établi chaque année à partir de mails et posts mystères adressés à un panel de 250 entreprises couvrant 15 secteurs d’activité. Pour rappel, les conseillers MMA sont formés depuis plusieurs années sur la prise en compte des émotions des sociétaires. Le style relationnel MMA, qui encadre l’ensemble des échanges écrits et oraux, est actualisé chaque année pour répondre aux évolutions des besoins des clients.