Le gendarme italien de la concurrence a ouvert mercredi une enquête à l’encontre de la filiale italienne de Crédit Agricole, estimant que les campagnes de promotion d’un de ses crédits immobiliers manquaient de clarté sur ses coûts réels et ses conditions.
Les simulations du «Mutuo Crédit Agricole Greenback» «n’incluent pas» dans le taux annuel effectif global (TAEG) «le coût total de la police de protection du crédit nécessaire pour accéder à la réduction promotionnelle du taux d’intérêt», assure l’autorité dans un communiqué. En outre, cet emprunt est «promu par le biais de sites de comparaison de prêts immobiliers en ligne», sans informer les consommateurs de manière adéquate sur le fait que «l’offre est subordonnée à certaines conditions», ajoute l’antitrust italien. L’autorité de la concurrence a effectué mardi «des inspections dans les locaux de Crédit Agricole Italia» avec l’aide de l’unité spéciale antitrust de la police financière. Certains sites comparatifs proposant l’offre de Crédit agricole «ne mettent pas suffisamment en évidence les conditions nécessaires pour en bénéficier», relève l’autorité. Parmi ces conditions figurent «la conclusion de la police de protection du crédit pour obtenir la réduction du taux d’intérêt» et «l’achat d’un bien immobilier en classe énergétique A ou B» pour bénéficier de l’exemption de certains frais de gestion, détaille l’autorité. Selon elle, les simulations de crédit manquent aussi de clarté sur le fait que «la remise promotionnelle appliquée au taux d’intérêt varie en fonction du canal (en ligne, en agence, autres intermédiaires) par lequel le consommateur sollicite l’emprunt» auprès de Crédit Agricole.
