Dans le cadre de la crise sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19, La Française des Jeux (FDJ) a décidé d’allonger la validité de ses jeux, afin d’éviter que les gagnants aient à se déplacer dans leur point de vente. Les dates limites de paiement des gains sont repoussées de sorte que les gagnants pourront se faire payer leurs gains à l’issue de la période de confinement. Cet allongement de la durée de validité concerne tous les jeux FDJ : jeux de loterie et paris sportifs. Pendant cette période, les équipes du service clients et du service relations gagnants sont mobilisées et restent à l’écoute des gagnants par téléphone. De plus, toutes les émissions télévisées de tirage (Loto, My Million, Euromillions) comportent dorénavant des messages sur les gestes barrière ou les mesures de distanciation sociale. La priorité du groupe FDJ est la santé de ses collaborateurs, de ses clients et de ses partenaires du réseau de vente. Pour éviter le stationnement devant les écrans en point de vente, le Groupe a suspendu le jeu «Amigo» depuis le 19 mars. La société rappelle que le jeu ne peut être qu’un achat de complément et qu’il ne faut sortir que pour des achats de première nécessité.
