Onclusive annonce une évolution majeure de sa plateforme Onclusive Social, qui étend désormais sa couverture à toutes les principales plateformes d’avis et de e-commerce, telles qu’Amazon, Apple App Store, Google Play, Tripadvisor, Facebook, Walmart, Target, et bien d’autres. Cette extension permet aux marques de bénéficier d’une veille unifiée, exhaustive et ciblée de leur réputation en ligne, directement à la source des décisions d’achat. Plus qu’un simple indicateur de satisfaction, l’avis client est devenu un levier décisif d’achat et de réputation, les plateformes de reviews faisant partie du top 3 des sources utilisées avant un achat (source : GlobalWebIndex).
