VML, agence leader en marketing et technologie du groupe WPP, annonce un partenariat stratégique avec Braze, plateforme de référence dédiée à l’engagement client. Dans le cadre de ce partenariat, VML intégrera les solutions de Braze, dont sa suite Braze AI Decision Studio une solution d’intelligence artificielle dédiée à la personnalisation des communications clients en temps réel – au sein de ses recommandations et dispositifs proposés à ses clients. Ce partenariat avec Braze permettra à VML d’accompagner les marques bien au-delà du CRM traditionnel, en plaçant l’engagement client et la personnalisation pilotée par l’IA au cœur de leurs stratégies de croissance.