Hema a remporté le Prix « Meilleure Satisfaction Client Retail 2026 » décerné par WizVille dans la catégorie Maison & Décoration. Cette distinction récompense les enseignes offrant le plus haut niveau de satisfaction client, sur la base des avis Google publiés entre mars 2025 et février 2026. Avec une note de 4,93/5, HEMA se classe en tête de sa catégorie parmi 24 enseignes analysées. Cette récompense intervient dans une année symbolique pour HEMA, qui célèbre en 2026 son centenaire, et vient saluer la pertinence de son modèle : proposer des produits design, utiles et accessibles, tout en plaçant l’expérience client au cœur de sa stratégie.