Bouygues Telecom annonce la signature de son accord avec Sinch, 1er partenaire de sa solution Time2chat, offre de messagerie conversationnelle universelle par SMS dédiée à la communication des marques avec leurs clients. Véritable révolution dans l’univers du service client, chaque marque, avec une solution Time2chat, peut bénéficier aujourd’hui et pour la première fois en France métropolitaine, d’un numéro en 093X spécifiquement dédié à son service client. Grâce à la mise en application du nouveau plan de numérotation de l’ARCEP en janvier 2023, cette messagerie conversationnelle propose aux marques, la possibilité de converser directement par SMS avec leurs clients depuis leur numéro dédié.
