Carrefour étend son usage de WhatsApp à plusieurs cas d’utilisation clés et en fait le canal principal d’interaction avec ses clients. Plus de 3 milliards de personnes dans le monde utilisent WhatsApp. En rejoignant ses clients sur une plateforme qu’ils utilisent déjà, Carrefour, grâce à ce partenariat avec Meta, accélère sa transformation digitale et améliore l’expérience client. Cette collaboration se traduit par de nouvelles fonctionnalités, visant à offrir une expérience d’achat en ligne toujours plus fluide et personnalisée.