L’IA générative est omniprésente dans la stratégie UX des entreprises. A l’occasion du One to One IA x Expérience Client 2025, mediaCom’ a eu l’opportunité d’aborder ce sujet avec David NEDZELA, Directeur Clients SNCF Connect & Tech. Interview. MEDIACOM’ La multiplication des canaux, notamment sur les réseaux sociaux, est-elle un atout dans votre stratégie marketing ? David NEDZELA Notre stratégie marketing repose de plus en plus sur des principes de personnalisation, de granularité dans l’analyse de nos audiences et de leurs usages. Cette multiplication des canaux nous offre un terrain de jeu évidemment déterminant dans la construction de nos plans d’activation. A titre d’exemple, notre campagne «Ma Rétrainspective», le bilan annuel…
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