Emplifi, première plateforme d’expérience client unifiée, annonce le lancement de l’Emplifi Social Commerce Cloud. Cette solution offre pour la première fois des fonctionnalités de commerce social à l’usage des CMO (Chief Marketing Officers), des responsables e-commerce ainsi que des équipes réseaux sociaux dont le rôle est de générer des taux de conversion élevés et d’augmenter le chiffre d’affaires via les réseaux sociaux. Cette plateforme innovante, unique en son genre, offre une suite complète de solutions qui favorisent l’expérience d’achat sur les réseaux sociaux. La synchronisation des activités de commerce social entre les différentes plateformes, permet une assistance automatisée en temps réel tout au long de l’expérience d’achat. Elle donne aux marques une vision centralisée de leurs actions en matière de commerce social, ainsi que des analyses poussées de leurs performances.