En réponse à l’inflation et à la crise, Getir, service de livraison, lance un panier étudiant et déploie de nouvelles operations marketing. L’occasion pour médiaCom’ d’évoquer le développement de Getir en France avec Flavie Mulot, Getir France Head of Marketing.
MEDIACOM’
Getir veut créer un panier étudiant. Quel est le mécanisme en place ?
Flavie MULOT
Le coût de la rentrée 2022 est exceptionnellement élevé cette année avec l’inflation et l’effet Covid : +7,38% selon la Fédération des associations générales étudiantes (Fage) et jusqu’à +6% sur les dépenses quotidiennes de consommation alimentaire. On sait qu’1 étudiant sur 3 saute un repas par jour. Nous avons donc voulu apporter notre contribution et aider les étudiants. Nous avons utilisé les réseaux sociaux pour créer un sondage afin de comprendre les produits dont ils avaient le plus besoin. L’idée était que notre offre réponde au plus près de leurs besoins. Suite aux résultats de cette enquête, nous avons créé quatre paniers pour étudiants à moitié prix.
MEDIACOM’
Quel premier bilan tirez-vous de cette opération ?
Flavie MULOT
Les résultats sont relativement positifs, et de nouveaux paniers seront mis en ligne dans les prochaines semaines pour continuer à compléter ces offres. Ils seront disponibles tout l’hiver. Cette activation n’est pas la seule. Par exemple, lorsque nous ouvrons un nouveau magasin, nous commençons par construire la salle de repos pour nos coureurs qui sont tous en CDI. En avril, nous avons également signé un partenariat avec la start-up Phénix, qui nous permet de donner chaque mois près de 14.000 repas à des associations locales dans les villes où nous sommes implantés.
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En quelques mots, quel est votre plan de communication pour faire connaître votre offre ?
Flavie MULOT
Depuis nos débuts en France, nous développons une communication multicanal : digital, display, sponsoring, événementiel local, ainsi que notre canal naturel : notre appli. Sur le digital par exemple, nous animons au quotidien nos réseaux sociaux (Instagram, Twitter, Facebook) et avons créé un compte Tiktok en 2022. Nous avons également lancé des campagnes outdoor massives (Paris/ Lyon/ Lille et Marseille sur deux vagues de janvier à mars puis de mai à juillet) pour sensibiliser. Nous sommes également sponsor du SE Marathon de Paris depuis cette année. A l’instar du click & collect qui est déjà une «épicerie connectée» au sein de son quartier, Getir se positionne comme une «épicerie connectée» au sein de sa communauté. De même, nos livreurs ont distribué des sacs de bonbons aux enfants du quartier et à leurs parents lors d’Halloween.
MEDIACOM’
Quels sont vos ambitions/objectifs pour 2023 ?
Flavie MULOT
2023 sera avant tout une année de consolidation de notre activité avec comme priorité l’amélioration constante de la qualité du service rendu. Pionnier de la livraison ultrarapide de courses, Getir compte aujourd’hui plus de 50 magasins dans 7 grandes villes françaises (Lille, Paris et sa 1ère banlieue, Marseille, Lyon, Grenoble, Montpellier).
