Après des premiers tests réussis, le groupe Fnac Darty déploie au niveau national, au sein de son réseau Fnac et Darty, un service de visio vendeur destiné à accompagner ses clients web dans leur parcours d’achat. Grâce à ce service gratuit et accessible à tous, les clients peuvent bénéficier des conseils avisés des experts des magasins Fnac et Darty en visio, et ainsi réaliser leurs achats depuis Fnac.com et Darty.com, au travers d’un parcours client sur-mesure. Les équipes «visio vendeur» dédiées Fnac et Darty sont prêtes à accompagner les temps forts commerciaux liés aux fêtes de fin d’année et répondre à plus de 5 000 conversations par semaine.
