Le distributeur britannique haut de gamme John Lewis a annoncé mercredi la fermeture de huit magasins supplémentaires face à l’essor des ventes en ligne avec la pandémie, ce qui menace près de 1.500 emplois.
Le groupe, qui possède les grands magasins John Lewis et les supermarchés Waitrose, explique dans un communiqué qu’il ne pourra pas rouvrir tous ceux sous l’enseigne John Lewis après le confinement. Les commerces non essentiels, comme les magasins John Lewis qui vendent des produits pour la maison, devraient rouvrir le 12 avril selon le plan du gouvernement. Au total, 8 sur 42 ne rouvriront pas leur porte, afin de s’adapter aux nouvelles habitudes des consommateurs qui fréquentent moins les commerces physiques et achètent toujours plus sur internet. John Lewis va consulter les 1.465 personnes affectées par cette décision avec pour but de proposer à un maximum d’entre elles un nouveau poste dans le groupe. Il s’attend à ce que 60 à 70% de ses ventes soient réalisées en ligne à l’avenir. Près de 50% de ses clients achètent désormais à la fois en magasin et sur internet. «Les commerces de centre-ville connaissent le changement le plus important depuis une génération et nous accompagnons ce changement», souligne Sharon White, présidente du groupe John Lewis. «Les clients recevrons toujours le service qui fait notre renommée», assure-t-elle. John Lewis avait déjà dévoilé l’an dernier un projet de fermetures de huit magasins, avec la perte de 1.300 emplois.
