Kusmi Tea, maison française de thés et infusions bio basée au Havre, fait appel à Yext pour développer sa stratégie digitale et améliorer la recherche organique ainsi que la visibilité de ses boutiques sur le web. L’objectif étant à la fois d’aider les internautes à trouver facilement leurs magasins, tout en leur offrant une expérience client plus agréable. Grâce à Yext Listings, les parcours de recherche des internautes sont analysés dans le but de proposer des expériences de recherche plus fluides et ainsi favoriser le trafic en magasin. De la découverte à la fidélisation, le client est dorénavant accompagné à chaque étape de son parcours d’achat. «L’efficacité de la solution nous permet de développer notre stratégie globale en créant des synergies entre digital et retail tout en proposant une expérience utilisateur toujours plus agréable et performante», explique Marie Alcouffe, SEO International Manager de Kusmi Tea.
