Le groupe JouéClub annonce la mise en place d’une plateforme de relation client digitale commune à ses enseignes JouéClub et La Grande Récré, en s’appuyant sur les solutions technologiques de Brevo. Cette démarche vise à renforcer la personnalisation des échanges avec les clients de chaque enseigne, tout en mutualisant les outils et les infrastructures à l’échelle du groupe. Le groupe JouéClub se dote d’une architecture CRM multi-marques, capable d’unifier les moyens technologiques tout en respectant l’identité, les spécificités et les bases clients de chaque enseigne. La Customer Data Platform (CDP) de Brevo permettra de disposer d’une vue client unifiée et omnicanale, intégrant l’ensemble des points de contact (magasins, e-commerce, campagnes marketing), tout en garantissant une séparation stricte des données entre enseignes, conformément aux exigences du RGPD.