En cette rentrée, Île-de-France Mobilités déploie une nouvelle campagne de communication pour mettre en avant son pass Navigo annuel. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer le dispositif mis en place avec Xavier GUEPET, Directeur de la communication et de la marque Île-de-France Mobilités.
MEDIACOM’
Quel est le message de votre campagne de communication ?
Xavier GUEPET
Île-de-France Mobilités, autorité organisatrice des transports en commun franciliens, s’engage pour faciliter la vie des franciliens au maximum et faire en sorte que se déplacer en transports en commun soit un choix. Depuis les confinements et l’augmentation du télétravail, la mobilité des Franciliens a évolué, en privilégiant parfois des solutions moins engageantes sur le long terme mais nécessitant de devoir penser à acheter des tickets ou à se réabonner en fin de mois. C’est dans ce contexte que nous avons lancé une nouvelle campagne 360° afin de rappeler aux Franciliens tous les avantages de l’abonnement Navigo Annuel.
MEDIACOM’
Quel est l’enjeu derrière cette campagne ?
Xavier GUEPET
L’enjeu de la campagne est d’augmenter le nombre de souscriptions au Navigo annuel en rappelant aux Franciliens les bénéfices qui lui sont propres, à savoir la tranquillité et la liberté d’esprit liée au fait de ne pas avoir à recharger son pass, mais aussi le coût moins élevé puisqu’un mois est offert. Enfin, le pass Navigo annuel permet de se déplacer n’importe où et n’importe quand en Île-de-France. Le message de la campagne est clair et simple : «Avec Navigo Annuel, pensez à tout sauf à votre forfait».
MEDIACOM’
Quel est le plan média mis en place ?
Xavier GUEPET
Pour cette prise de parole, nous avons déployé une vaste campagne d’affichage pour aller à la rencontre de nos clients. Nous avons souhaité installer un territoire publicitaire plus authentique faisant référence à la vie des Franciliens. Nos visuels mettent en scène des situations de leur vie courante. L’intérêt est de mettre en avant les bénéfices que peuvent tirer les utilisateurs des transports en commun. À noter que cette campagne est déclinée sur le digital.
MEDIACOM’
Quel est le plan de communication pour la fin de l’année ?
Xavier GUEPET
À la fin du mois de septembre, toujours avec notre agence Publicis, nous allons déployer une nouvelle campagne destinée aux utilisateurs qui ont fait le choix d’un pass Navigo mensuel. Nous tenons à leur rappeler qu’ils peuvent désormais recharger leur pass sur leur téléphone. Nous poussons la digitalisation de nos services. Notre objectif est de lutter contre la queue aux automates. Notons aussi que début 2024, le pass Navigo sera dématérialisé sur les produits d’Apple. Une communication sera pensée à cette période pour, une nouvelle fois, simplifier la vie des franciliens, mais aussi des touristes.
MEDIACOM’
Que représente Île-de-France Mobilités aujourd’hui ?
Xavier GUEPET
Notre réseau, le deuxième plus dense au monde, est considérable. Chaque jour, nous déplaçons plus de 9 millions de voyageurs. Les travaux se poursuivent et nous renouvelons nos métros, nos trams et nos bus. Avec les nouvelles lignes de métro 15, 16, 17 et 18, notre réseau va gagner 330 kilomètres. Enfin, notons aussi la mise en service de nouvelles lignes trams comme le T10, le T12, ou encore le prolongement du T3b.
