Sprinklr , la plateforme de référence, native IA, pour le Unified Customer Experience Management (Unified-CXM), soutient le programme mondial d’advocacy de L’Oréal sur les réseaux sociaux grâce à Sprinklr Advocacy. Cette solution transforme les collaborateurs en ambassadeurs de la marque et a permis de générer plus de 33 millions d’impressions organiques et un retour sur investissement multiplié par quatre en seulement 18 mois. L’Oréal a lancé un programme mondial d’employee advocacy propulsé par Sprinklr Advocacy. Intégrée à Sprinklr Social, la solution propose une bibliothèque de contenus corporates prêts à être partagés par les collaborateurs sur leurs réseaux personnels. Ceux-ci peuvent utiliser des légendes pré-rédigées et programmer leurs publications via le content planner de Sprinklr, depuis leur ordinateur ou leur mobile.