Vision Critical, éditeur de solution logicielle spécialisé dans le recueil d’insight, a été choisi par Pierre & Vacances, leader des vacances en Europe pour mettre en place une insight communauté via la plateforme Sparq. Ce dispositif réunit 1.500 clients pour participer régulièrement à des études qualitatives et quantitatives autour de sujets stratégiques et opérationnels : un dialogue continu qui permet à l’entreprise d’identifier, en temps réel, les besoins de ses clients. Noué depuis le début d’année, ce partenariat a permis d’accompagner Pierre & Vacances dans le cadre de la crise sanitaire pour organiser et préparer la réouverture de ses sites, avec un objectif : assurer la meilleure expérience de vacances, dès la reprise.
