Home D. NEDZELA (SNCF Connect & Tech) : «L’IA oui, mais seulement si elle sert le client»
D. NEDZELA (SNCF Connect & Tech) : «L’IA oui, mais seulement si elle sert le client»
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L’IA générative est omniprésente dans la stratégie UX des entreprises. A l’occasion du One to One IA x Expérience Client 2025, mediaCom’ a eu l’opportunité d’aborder ce sujet avec David NEDZELA, Directeur Clients SNCF Connect & Tech. Interview. MEDIACOM’ La multiplication des canaux, notamment sur les réseaux sociaux, est-elle un atout dans votre stratégie marketing ? …
