Étude Yext : Les Français souhaitent un service client réactif et efficace

 Yext, leader de l’IA pour la recherche en ligne, dévoile les résultats de son étude sur les attentes des Français en matière de service client. Ce sondage rappelle l’importance d’un service client réactif et efficace et souligne également l‘importance de solutions en ligne permettant de résoudre soi-même, en toute autonomie les problèmes rencontrés. L’étude démontre les…