HelloFresh noue un partenariat avec Medallia pour transformer son centre de contact et améliorer son expérience client

Medallia, leader mondial de la gestion de l’expérience client et employé, annonce que HelloFresh, leader mondial des box repas, l’a choisi afin de transformer l’expérience de son centre de contact. HelloFresh a noué un partenariat avec Medallia pour comprendre ses données structurées et non structurées, dans le but d’améliorer l’expérience de son centre de contact aux États-Unis…