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KFC France confie à Qualimétrie la mesure de son Expérience Client en restaurants

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KFC France fait de la qualité de l’expérience client un axe stratégique majeur. Pour animer au quotidien cette «customer experience», l’enseigne du groupe Yum! a choisi Qualimétrie pour assurer son dispositif de visites mystère, d’animation et de reporting.