Royal Canin a choisi Isobar, l’agence d’expérience digitale du groupe dentsu, afin de les accompagner sur l’ensemble de leurs initiatives D2C, à l’issue d’un appel d’offres mobilisant 3 agences. Cet accompagnement marketing comprend entre autres le consulting stratégique, UX & UI design et l’intégration du CRM au sein des différents canaux e-commerce.Il s’agit donc d’une approche CxM (Consumer Experience Management) complète, de bout en bout du parcours client. Isobar mettra à la disposition de son nouveau client les solutions de Total Commerce, son offre e-Commerce systémique pour mettre en place son nouveau modèle au niveau global.
