Allogarage vient de dévoiler son dernier baromètre de la satisfaction téléphonique dans les centres d’entretien automobile. Résultat : avec un taux de satisfaction de 88%, l’enseigne Point S occupe la 1ère marche du podium toutes catégories confondues (centres auto et constructeurs). En effet, le taux de satisfaction téléphonique moyen pour la profession s’élève à 68%. «Nous ne pouvons que nous réjouir d’être à nouveau au top de l’accueil téléphonique dans nos centres d’entretien automobile. Nos adhérents s’investissent durablement dans la qualité du service clients. Notre réseau mise sur le professionnalisme et la proximité et apporte une réelle attention à son service clients», commente Christophe Rollet, Directeur général du groupe Point S.