écomiam, l’enseigne de distribution de produits surgelés 100% origine France présente un premier bilan très positif de la migration de sa carte de fidélité «Coup de pouce» dans le wallet mobile de ses clients (portefeuille électronique disponible nativement sur les smartphones iOS et Android). Pour déployer ce dispositif innovant, l’enseigne a fait appel à la technologie de la start-up Captain Wallet (groupe Brevo), leader du marketing sur wallet mobile. Le choix du wallet répondait à plusieurs enjeux stratégiques de l’enseigne dont la très grande majorité du chiffre d’affaires est réalisé par les adhérents à la carte de fidélité « Coup de pouce ». L’objectif était notamment de relayer plus efficacement les nombreux avantages du programme de fidélité, et ce auprès des 250.000 porteurs de la carte. écomiam propose ainsi une expérience client enrichie depuis leur smartphone et incite les clients à venir régulièrement en magasin ou sur le site web tout en augmentant leur panier moyen.
