Forte de 20 ans d’expériences, l’agence Hotwire poursuit son développement en intégrant de nouvelles offres Data & Analytics pour accompagner ses clients dans l’univers des nouvelles technologies. Zoom sur l’agence Hotwire France avec sa directrice, Virginie PUCHAUX.

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Quelle est l’expertise de l’agence Hotwire ? 

Virginie PUCHAUX 

Hotwire est une société internationale de conseil en communication spécialisée dans les nouvelles technologies. Nous opérons auprès d’un réseau mondial de bureaux et de partenaires au service d’un éventail de clients allant d’entreprises en croissance jusqu’aux multinationales établies. Hotwire libère le potentiel des sujets liés aux technologies innovantes en élaborant et en mettant en oeuvre des stratégies de communications intégrées qui suscitent la curiosité, déclenchent l’action et alimentent le succès. À noter que Hotwire Global a été reconnue Meilleure agence Tech en 2021 par PRovoke. 

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Alors que l’agence Hotwire célèbre ses 20 ans, quel bilan en tirez-vous ? 

Virginie PUCHAUX 

Hotwire France a suivi et participé à l’actualité de l’écosystème, accompagnant plus de 500 marques B2B, B2C ou B2B2C lors de leur implantation ou lancement en France et communiquant sur l’ensemble des maillons de la chaine : des équipementiers aux acteurs de surveillance et de sécurité réseau, des éditeurs de logiciels aux constructeurs, des fournisseurs de services aux acteurs B2B2C. 

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Comment ont évolué vos domaines d’expertises ? 

Virginie PUCHAUX 

Cette évolution des médias et du secteur de la Tech a conduit à une transformation de l’expertise de l’agence. De la maitrise des relations presse, les équipes se sont naturellement spécialisées dans la production de contenus, avant de remonter la chaîne de valeur des marques pour concevoir et développer les plateformes de messages et brand book des entreprises, mais aussi gérer leur communication digitale grâce à une équipe dédiée, agile sur les différents réseaux. Les marques viennent encore souvent nous voir pour notre expertise RP. Notre approche consiste alors à discuter avec elles de l’impact business recherché, pour valider d’une part que les RP sont la bonne réponse, et si nécessaire, revoir le brief pour proposer des compléments d’action voire des alternatives qui renforceront les résultats attendus. 

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Quel regard portez-vous sur l’évolution de la Tech pour vos clients ? 

Virginie PUCHAUX 

Plus accessible, la Tech demeure complexe et relève d’une expertise particulière. Nos clients, en B2B comme en B2C, sont à la recherche d’une équipe apte à comprendre les enjeux de leurs métiers et de leurs business pour pouvoir les adresser en communication et en marketing. La difficulté repose dans la transmission et la déclinaison de leurs messages auprès de leurs audiences, souvent nombreuses et très hétérogènes. 

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Quelles relations entretenez-vous avec le réseau Hotwire ? 

Virginie PUCHAUX 

Hotwire compte actuellement 11 bureaux dans le monde. A la différence de nombreux réseaux existants, nous n’avons aucun rapport de compétition d’un bureau à l’autre et entre nos marques. Cette organisation offre de nombreuses opportunités de développement de carrière à l’international à nos collaborateurs. 

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L’agence Hotwire fait évoluer son offre Data & Analytics. Qu’en est-il ? 

Virginie PUCHAUX 

L’équipe Data & Analytics internationale de l’agence conçoit des solutions d’analyse et de mesure pour aider les entreprises à définir, mesurer et atteindre leurs objectifs de réputation et de croissance. En partenariat avec les équipes d’Innovation Technologique de Hotwire, les équipes Data & Analytics ont développé 4 nouvelles offres, basées sur l’IA et l’analyse prédictive. Ainsi, AudienceIQ permet d’identifier la meilleure façon de cibler et d’engager les audiences principales et guider les stratégies de contenus omnicanales, CommsIQ permet de déterminer l’impact des activités de communication, qu’il s’agisse de relations avec les médias, de campagnes digitales ou de communication interne, afin de mesurer le succès et d’optimiser les campagnes futures, PerformanceIQ permet de découvrir les principaux facteurs de réussite en accédant à des analyses approfondies de l’ensemble des canaux pour répondre à la demande et aux programmes publicitaires, et enfin, AccountIQ offre la possibilité d’optimiser l’engagement auprès des grands comptes et assurer un succès commun aux ventes et au marketing grâce aux programmes ABM.