Dejbox, leader sur le marché de la livraison de repas au bureau en zone périurbaine, a depuis 2020 accéléré le déploiement de son service en France. En un an, l’entreprise a ouvert une dizaine de hubs régionaux et couvre aujourd’hui 41 départements. Une accélération sur le territoire rendue possible grâce au déploiement de la plateforme d’expérience client Zendesk pour fluidifier et digitaliser son service client. Afin de l’aider dans sa croissance et absorber ce changement d’échelle, Dejbox a choisi Zendesk pour l’accompagner tout au long de la révision de sa stratégie de relation client et dans la digitalisation de ses outils. Cette collaboration a ainsi permis de maintenir un service client performant et d’accompagner la croissance très rapide de l’activité.
