Gémo, l’enseigne de mode et chaussures pour toute la famille, a célébré le premier anniversaire de son nouveau programme de fidélité, lancé fin 2023. En un an, ce nouveau programme baptisé G’M a conquis 23% d’adhérant supplémentaires et a permis de générer une augmentation de 55% des interactions avec les clients, bien au-delà des simples actes d’achat. Contrairement aux programmes traditionnels, Gémo a souhaité récompenser non seulement les achats, mais également l’engagement et la fidélité des familles. Pour cela, Gémo offre un calendrier dynamique tout au long de l’année avec la livraison gratuite pour les femmes enceintes, des points supplémentaires pour les familles nombreuses, le don de points à un proche renforçant l’idée d’une fidélité partagée, les points transformés en dons à des associations et les entrées offertes pour des activités en famille près du domicile du client (sorties sportives, balade à cheval, parc de loisirs…).
