Dans un contexte de reprise économique et d’accompagnement de ses clients, l’agence BETC Corporate se donne pour objectif de décloisonner la communication corporate et de la rendre accessible auprès du grand public. Zoom sur l’agence BETC Corporate avec son président, Jean-Charles CABOCHE.
MEDIACOM Quelle est la ligne éditoriale de l’agence BETC Corporate ?
Jean-Charles CABOCHE BETC Corporate est une toute jeune agence, fondée en 2016. Notre réflexion est toujours fondée sur une solide connaissance des consommateurs. Nous voulons ainsi aider les entreprises à obtenir le soutien de leurs parties prenantes, mais aussi, si elles le désirent, du grand public, en leur faisant porter un discours plus simple, plus authentique, plus humain.
MEDIACOM Quelle est votre expertise ?
Jean-Charles CABOCHE Pour participer à la mutation de la communication corporate, nous avons une large palette d’expertises : le pilotage de la marque corporate, la raison d’être, la communication RSE, la communication interne, la communication employeur, la communication BtoB, le consulting & branding, ainsi que le corporate brand content. La période du confinement a été une période fertile pour nous, car elle nous a permis d’approfondir et de développer deux nouvelles offres d’accompagnement pour nos clients. D’abord, une expertise d’accompagnement des dirigeants, puis une expertise en stratégie RP.
MEDIACOM Qui sont vos clients ?
Jean-Charles CABOCHE Depuis 2016, nous avons accompagné de nombreuses marques et acteurs de la sphère publique qui ont la volonté de raconter autrement leur entreprise ou leur institution. De grands acteurs internationaux comme Mondelez et Danone nous ont fait confiance sur la définition de leur nouvelle plateforme corporate mondiale. Nous travaillons pour d’autres grandes entreprises comme l’Oréal, Bouygues Telecom et Total dans la valorisation de leurs engagements environnementaux et sociétaux. Nous accompagnons enfin des acteurs de secteurs qui connaissent des mutations profondes comme Plastic Omnium dans le secteur de l’automobile ou encore Sacem, pour la musique.
MEDIACOM Comment évolue la communication corporate ?
Jean-Charles CABOCHE Aujourd’hui, le grand public pense que les entreprises ont un pouvoir qui implique des responsabilités. La crise du Covid n’a fait que renforcer ce sentiment. 86% des prosumers déclarent avoir développé plus de confiance envers les entreprises qui ont pris des actions proactives pour aider et protéger leurs consommateurs durant la crise du Covid19. Cela donne un rôle très important à la communication corporate. Notre objectif est de décloisonner cette communication et de la rendre plus attractive pour le grand public.
MEDIACOM En quoi votre campagne pour L’Oréal est-elle un bon exemple de communication corporate ?
Jean-Charles CABOCHE Le Groupe L’Oréal est engagé depuis longtemps en faveur du développement durable. En 2013, la marque s’engageait dans un premier plan de développement durable arrivant à échéance fin 2020. Désormais, l’accélération des défis planétaires incite à une action plus radicale. De ce fait, le Groupe a dévoilé, en juin dernier, son programme «L’Oréal for the Future», qui formalise des objectifs environnementaux et sociaux pour 2030. Notre campagne, une série de visuels et de vidéos, met en avant les collaborateurs de L’Oréal, qui sont au coeur des engagements du groupe, chacun dans son pays et sa spécialité, et en sont donc les premiers ambassadeurs.
MEDIACOM Comment avez-vous accompagné vos clients pendant cette période de crise ?
Jean-Charles CABOCHE Chez BETC Corporate, comme pour tout BETC, nous nous sommes vite adaptés aux contraintes sanitaires et au travail à distance, puis hybride entre télétravail et présentiel. Nous avons donc continué à accompagner nos clients et à travailler avec eux sur leurs priorités stratégiques ou opérationnelles. Nous avons profité avec certains d’entre eux de ce temps suspendu du confinement pour accélérer ou concrétiser des sujets de fond comme la raison d’être, sur laquelle la crise sanitaire a jeté un nouvel éclairage. Pour d’autres, comme le Crédit Agricole, par exemple, le contexte a donné encore plus de puissance et de sens aux communications que nous avions programmées avec eux. Le lancement de leur nouvelle signature «Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société», a particulièrement résonné avec l’actualité. C’est d’ailleurs la même chose pour l’Oréal dont les engagements RSE font fortement écho au contexte environnemental et social. Cette rentrée est l’occasion de créer un nouvel élan pour 2021.
MEDIACOM Malgré ce contexte de crise, des tendances émergent-elles ?
Jean-Charles CABOCHE En 2020, beaucoup d’entreprises se sont intéressées au secteur de la santé. La RSE n’est pas une tendance nouvelle. Cette stratégie est même devenue un pilier important de la culture de marque.
