À l’issue d’un appel d’offres, l’agence MNSTR a été choisie par le Club Med pour piloter son plan marketing en zone EMEA (Europe, Afrique, Moyen-Orient) pour les deux prochaines années. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer la feuille de route avec Natacha CHEVALLIER, Client partner chez MNSTR et Victor HERMANN, Head of social & performance chez MNSTR.
MEDIACOM Quelle est l’expertise de l’agence MNSTR ?
Natacha CHEVALLIER MNSTR se considère comme une agence créative, à travers trois verticales : la Communication 360°, Social et Performance, et Expérientiel. Avec une équipe de plus de 60 talents créatifs basés à Paris, MNSTR s’est imposée comme une référence en brand experience et marketing digital. En tant que membre du groupe Project Worldwide, une alliance créative de 2.400 experts présents dans plus de 40 marchés, l’agence conçoit des campagnes innovantes et intégrées qui résonnent avec leur époque, en combinant digital, influence, expérientiel et innovation.
MEDIACOM Comment se compose votre portefeuille client ?
Natacha CHEVALLIER Nos trois plus gros clients sont Adidas, Heineken et Netflix. Ça vous donne une idée de la palette de notre portefeuille client. Sport, Lifestyle, Fashion ou encore Luxe, nous accompagnons divers annonceurs pour répondre à leurs différentes problématiques. Notons aussi que notre pôle Événementiel, créé pendant la pandémie de Covid-19, représente déjà 50% de notre chiffre d’affaires.
MEDIACOM En ce 1er semestre 2025, comment se porte le marché ?
Natacha CHEVALLIER L’année 2024 a été assez particulière pour le monde des agences et celui des marques, notamment avec les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Nous avons d’ailleurs géré toute la billetterie de cet événement. Du côté de nos clients, les activations ont été nombreuses. Je pense notamment à EDF, qui a mis en place une zone «Carré des Supporters» sur la quasi-totalité des sites de compétition. De quoi forcément engendrer une petite période de creux sur le début de l’année 2025. Le second semestre sera plus dynamique.
MEDIACOM L’agence MNSTR a remporté le budget Club Med. Quelles sont vos missions pour ce client ?
Victor HERMANN À l’issue d’un appel d’offres opposant 3 agences et mené par VT Scan entre novembre 2024 et janvier 2025, le Club Med a choisi l’agence MNSTR pour piloter son plan marketing en zone EMEA (Europe, Afrique, Moyen-Orient) sur une durée minimale de deux ans. Nous accompagnerons les équipes du Club Med dans la conception de kits de communication destinés à orchestrer l’ensemble de leur stratégie, en s’appuyant sur le social media, le brand content, l’activation 360 et le CRM. Ces leviers permettent au Club Med de déployer à grande échelle sa plateforme de communication: «That’s L’Esprit Libre». Pour le moment, nous ne pouvons pas encore évoquer les différentes opérations que nous avons conçu… Les premières activations seront déployées très prochainement.
MEDIACOM Quel est votre processus d’accompagnement mis en place pour Club Med ?
Victor HERMANN Nous avons la chance d’accompagner un client qui a conscience que l’unboarding est la clé d’une bonne relation, saine pour l’ensemble des parties. Nous avons pris le temps d’échanger et de comprendre l’historique et le développement de Club Med. Nous avons conçu une relation de confiance, notamment avec les autres agences de la marque. Un travail main dans la main pour répondre aux problématiques de Club Med. Autre challenge pour MNSTR : la notoriété de Club Med n’est pas au même niveau dans les pays que nous avons à traiter dans notre scope. Tout un travail de montée en gamme a été engagé depuis quelques années.
MEDIACOM Outre Club Med, sur quels sujets planchez-vous avec vos autres clients ?
Victor HERMANN Nous travaillons avec Netflix pour lequel nous déployons diverses campagnes de communication sur les nouveaux titres de la plateforme, mais aussi avec Adidas ou encore Heineken ou Guerlain. Nous sommes mobilisés sur de nouveaux appels d’offres qui rythmeront l’année 2025. L’agence étant en expansion, il y a toute une notion internationale en réflexion, avec l’ouverture d’un bureau à Londres, et ainsi l’étoffement de nos équipes.
