Si seulement 7% des Français ont déjà acheté un gros éléctroménager de 2ndemain, c’est en partie parce que 66% d’entre eux ont peur de se faire arnaquer. Fort de ce constat, Darty, accompagnée par son agence Publicis Conseil, a décidé d’agir en annonçant la création du Passeport digital. Un nouveau service qui permet d’accéder, via un QR code, à l’historique complet de la vie d’un appareil, son entretien, ses éventuelles réparations…Le Passeport digital a été lancé sur une première sélection de 4 000 produits et sera largement déployé dès 2025. Une première prise de parole a été lancée le 13 novembre, avec une campagne presse dans Le Figaro, Le Parisien et Le Monde. Un dispositif Social Media complétera le dispositif de lancement.
