Du 16 au 18 septembre 2025 à Paris se tient le Retail’s Big Show Europe, l’événement le plus important du secteur de la distribution en Europe. Il est l’occasion de mettre en lumière une industrie du retail qui a su évoluer et s’adapter dans un environnement aussi dynamique qu’imprévisible : perturbations géopolitiques et logistiques, hausse des coûts, sensibilité́ croissante des consommateurs aux prix face à la baisse du pouvoir d’achat, évolution rapide de leurs attentes…Face à ces défis, les leaders du retail misent sur des leviers puissants pour fidéliser leurs clients : personnalisation, gamification et engagement omnicanal. Ces approches ne sont pas nouvelles, mais leur maîtrise, appuyée par les technologies d’IA, de big data et de machine learning, fait désormais la différence.
