St Maclou poursuit sa digitalisation avec la e-carte cadeau aux côtés de Global POS

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Depuis ses débuts en 1963 à Wattrelos, St Maclou a parcouru un long chemin pour devenir l’enseigne experte du sol et de la pose. Dans le cadre d’une démarche omnicanale et afin de proposer une expérience client des plus fluide, St Maclou fait confiance à Global POS pour simplifier le processus de remboursement de la différence sur leurs achats en introduisant la carte cadeau digitale. Elle permet aux clients ayant trouvé des produits similaires à un prix plus bas ailleurs de bénéficier d’un remboursement pratique et instantané ! Grâce à la solution carte cadeau SaaS Easy2Play, les clients de St Maclou reçoivent désormais des cartes cadeaux au format digital. Ils n’ont plus qu’à afficher le code-barre sur leur smartphone à la caisse du magasin. Les équipes internes ont ainsi gagné entre 3 et 4 heures de traitement par semaine, compte tenu des plus de 2000 envois de cartes cadeaux par an. L’enseigne envisage très prochainement de proposer un programme carte cadeau mono enseigne St Maclou, à la vente en magasin et sur son site e-commerce pour répondre à la forte demande des clients.