Yext, la plateforme Search Experience, vient d’annoncer sa collaboration avec Palladium Hotel Group. La société va aider le groupe hôtelier ibérique à fournir des réponses vérifiées en ligne, en alimentant les réponses directement sur son site web grâce à la solution Yext Answers. Présent dans 6 pays au travers de 10 marques, Palladium Hotel Group entend faire vivre une expérience unique et personnalisée à chacun de ses clients. Le groupe espagnol a choisi Yext en intégrant Answers au moteur de recherche de sa page d’accueil spéciale Covid-19 en avril 2020, afin d’aider les clients et de répondre à toutes leurs questions : règles sanitaires, politiques d’annulation, possibilités de voyage… À ce jour, le Palladium Hotel Group a enregistré plus de 9 000 recherches et généré plus de 2 300 clics avec Yext.