LLM Monitor lance une solution permettant aux équipes marketing de suivre et piloter la visibilité de leur marque dans ChatGPT, Gemini, Claude, Mistral et les autres grands modèles de langage. Décryptage avec Agathe CUVELIER, CEO de LLM Monitor
MEDIACOM’ Pourquoi les marques doivent-elles désormais s’intéresser aux IA génératives ?
Agathe CUVELIER Chaque jour, des centaines de millions d’utilisateurs interrogent ChatGPT, Gemini, Claude ou Mistral pour comparer des produits, rechercher des prestataires ou préparer un achat. Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels, ces outils ne proposent plus une liste de liens : ils formulent directement des recommandations, citent certaines marques et en écartent d’autres. Pour les entreprises, cela représente un nouveau défi. Une marque peut être très visible sur les moteurs de recherche classiques tout en étant peu présente dans les réponses générées par les intelligences artificielles. À l’inverse, certains concurrents peuvent bénéficier d’une forte exposition sans que les outils d’analyse traditionnels ne le détectent. Pourtant, peu de solutions permettent aujourd’hui de mesurer cette visibilité de manière fiable et comparable dans le temps.
MEDIACOM’ Que propose précisément LLM Monitor ?
Agathe CUVELIER LLM Monitor est une plateforme conçue pour mesurer, comparer et piloter la visibilité des marques au sein des IA conversationnelles. Notre solution permet notamment de comprendre ce que les intelligences artificielles disent réellement d’une marque, de ses produits ou de ses concurrents, d’évaluer sa position face aux autres acteurs du marché et de mesurer l’impact des actions menées pour améliorer cette visibilité. L’outil s’adresse aux directions marketing, aux équipes SEO, acquisition, contenu ou branding, ainsi qu’à toutes les organisations qui considèrent désormais les IA génératives comme un canal stratégique.
MEDIACOM’ Sur quelle méthodologie repose votre plateforme ?
Agathe CUVELIER Nous avons développé une méthodologie normalisée combinant l’analyse de plusieurs LLM (ChatGPT, Gemini, Claude, Mistral notamment), la simulation de différents profils d’utilisateurs et des tests répétés afin d’assurer la fiabilité statistique des résultats. La plateforme intègre également un module de recommandations ainsi qu’un audit des sites web permettant d’identifier les contenus réellement exploités par les robots des grands modèles. Nous constatons régulièrement que certaines intelligences artificielles recommandent des marques concurrentes pourtant moins visibles sur les moteurs de recherche traditionnels. Cela montre à quel point les règles de la visibilité évoluent avec l’essor des IA génératives.
MEDIACOM’ Quels conseils donneriez-vous aux marques qui souhaitent gagner en visibilité dans les LLM ?
Agathe CUVELIER La cohérence est essentielle. Les les intelligences artificielles croisent de multiples sources d’information. Si une marque promet une livraison rapide sur son site mais que les avis clients racontent une autre histoire, ce sont ces signaux contradictoires qui seront retenus. Les entreprises doivent donc veiller à l’alignement de leurs messages et de leurs actions. Il est également important de disposer d’un site bien référencé, de gérer activement les avis clients et d’être présent dans les médias sur les thématiques liées à leur activité. Tous ces éléments contribuent à renforcer leur visibilité auprès des modèles d’IA.
MEDIACOM’ Quel est votre modèle économique ?
Agathe CUVELIER Nous proposons une version gratuite accessible pendant quinze jours. Elle permet de réaliser une première analyse et d’obtenir un état des lieux de la visibilité d’une marque. Les fonctionnalités avancées, comme les recommandations détaillées, l’audit du site ou le suivi approfondi des performances, sont accessibles via différentes offres d’abonnement adaptées aux besoins des utilisateurs, qu’ils soient seuls ou en équipe. Nous organisons également des démonstrations collectives chaque semaine pour présenter la plateforme.
MEDIACOM’ De nouveaux modèles apparaissent régulièrement. Comment adaptez-vous votre offre ?
Agathe CUVELIER L’intégration de nouveaux modèles fait partie de notre approche. Nous couvrons déjà une dizaine des principaux LLM utilisés aujourd’hui et pouvons rapidement en ajouter de nouveaux lorsqu’ils gagnent en importance ou lorsqu’un client en exprime le besoin. Les grands modèles reposent sur des principes relativement similaires, ce qui nous permet de faire évoluer facilement la plateforme et d’accompagner nos clients sur différents marchés à l’international.
