L’expert de la livraison rapide et responsable Colissimo, Business Unit de la Branche Services-Courrier-Colis (BSCC) du Groupe La Poste, annonce la commercialisation d’une nouvelle option de personnalisation des e-mails de suivi de ses livraisons. Un avantage clé pour les e-commerçants : offrir une expérience personnalisée qui renforce durablement la relation client. Les e-mails de suivi de livraison constituent ainsi un puissant levier de communication, avec un taux d’ouverture moyen de 80%, contre 20% pour les e-mails marketing classiques. Le e-commerçant reste visible tout au long du processus de livraison, depuis la commande jusqu’à la réception du colis, et bénéficie d’un canal relationnel direct supplémentaire avec son client. Cela lui permet ainsi de renforcer la fidélité et de générer du trafic additionnel sur son site. Pour bénéficier de cette nouvelle option, proposée à un tarif attractif, il suffit de souscrire en ligne puis de personnaliser les notifications.