Converteo, leader du conseil en data, IA et agentique, annonce le lancement d’une nouvelle offre visant à transformer les services clients des entreprises grâce à la puissance de l’intelligence artificielle et des solutions agentiques. Cette offre est rattachée à Guilhem Bodin, Senior Partner, et sera pilotée par David Guédé, Partner Agentic AI, et par Samuel Besson (ex. GenAI chez Webhelp), qui rejoint Converteo en tant que Senior Manager Customer Care & Voice Interface.