Créée en 1992, Coiff&Co inaugure un nouveau modèle économique et une nouvelle plateforme de marque avec pour objectif de renforcer son réseau. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer cette évolution structurelle avec Élodie WEISBEIN, Directrice de marque Coiff&Co.
MEDIACOM’ Coiff&Co officialise un nouveau modèle économique avec un prix unique. En quoi cette stratégie répond-elle à une attente des consommateurs ?
Élodie WEISBEIN L’idée de départ est très simple : redonner de la transparence et de l’accessibilité au consommateur dans un contexte où le prix moyen d’une prestation de coiffure dépasse désormais 40 €. Avec notre nouveau modèle, nous avons donc fait le choix du concept du prix unique : 21,90€ pour un shampoing + coupe, prix identique pour la femme et l’homme. C’est une évolution importante pour Coiff&Co : nous passons d’une logique de forfaits tout compris à une logique de transparence, de liberté et de personnalisation.
MEDIACOM’ Coiff&Co inaugure une nouvelle plateforme de marque, imaginée avec Dagobert. Que représente-t-elle ?
Élodie WEISBEIN Cette nouvelle plateforme traduit une transformation beaucoup plus profonde qu’un simple changement d’identité visuelle. Nous avons voulu faire évoluer la perception de Coiff&Co, tout en restant fidèles à ce qui fait son ADN : la simplicité, la proximité avec son coiffeur, l’accessibilité et une certaine forme de bonne humeur. Notre nouvelle signature, «Souriez, vous êtes coiffés !», résume cette ambition. Elle est à la fois simple, positive, immédiatement compréhensible et décomplexée.
MEDIACOM’ Comment se compose votre nouvelle campagne ?
Élodie WEISBEIN Nous avons voulu une campagne à l’image de la nouvelle Coiff&Co : décomplexée, positive et très ancrée dans la vraie vie. Le concept créatif repose sur une idée simple et décalée : «Quand la coiffure excuse tout». Le dispositif repose notamment sur 2 films publicitaires réalisés avec de vrais comédiens, ainsi que 12 key visuals photographiés par Guillaume Blot, représentant différents profils et générations. La campagne media a été pensée en trois temps : notoriété, engagement puis conversion, avec un dispositif mêlant TV connectée, Meta, YouTube et presse régionale, puis des activations sociales, du contenu avec des créatrices et enfin du retargeting Meta et Google Ads pour générer du trafic en salon.
MEDIACOM’ Cette nouvelle stratégie vise-t-elle à faire grossir le réseau de franchise ?
Élodie WEISBEIN Oui, le développement du réseau est clairement l’une des ambitions de cette transformation, mais il ne s’agit pas simplement d’ouvrir davantage de salons. Nous voulons avant tout proposer un modèle plus attractif et plus performant pour nos franchisés, actuels comme futurs. Coiff&Co compte aujourd’hui 322 salons en France, dont 95% sont exploités en franchise. Le nouveau modèle économique, la modernisation de la marque et l’optimisation du fonctionnement en salon doivent donc nous permettre de renforcer l’attractivité de Coiff&Co auprès des franchisés entrepreneurs et d’accélérer le développement du réseau.
MEDIACOM’ Avec ce nouveau positionnement, quels sont vos objectifs pour fin 2027 ?
Élodie WEISBEIN Notre ambition est très concrète : atteindre 400 salons Coiff&Co à fin 2027. Mais au-delà du nombre de salons, notre objectif est de construire un modèle de développement durable. Cela passe par trois leviers : une marque plus forte et plus attractive, un modèle économique lisible et compétitif, et une expérience salon plus fluide et plus efficace. Nous avons notamment déployé des bornes digitales d’accueil dans 50% du réseau. Elles permettent de simplifier l’enregistrement, le choix des prestations et le paiement, afin que les équipes puissent se concentrer davantage sur leur coeur de métier : le diagnostic et l’expertise coiffure. Le réseau franchises Coiff&Co se porte bien depuis début de l’année et enregistre une hausse de +1,5% de CA vs 2025.
