L’agence Burson a annoncé l’acquisition de Limbik. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer cette stratégie et les enjeux de la plateforme d’intelligence prédictive Decipher avec Eloi ASSELINE, CEO de Burson France.

MEDIACOM’ Burson acquiert Limbik. Quelle est la logique de cette acquisition ? 

Eloi ASSELINE Limbik est un partenaire de confiance de Burson depuis trois ans. Ensemble, nous avons co-développé Decipher, la plateforme propriétaire d’intelligence prédictive de Burson. L’intégration de l’équipe au sein de Burson est donc la suite naturelle de cette relation. Cette acquisition renforce nos capacités internes en matière de développement produit et d’ingénierie. Elle nous permettra de concevoir et de déployer plus rapidement, et de manière plus cohérente, des outils d’intelligence augmentés par l’IA au service de nos clients. L’équipe Limbik contribuera au développement de Decipher, mais aussi de plateformes d’innovation de Burson, notamment Sonar, Reputation Capital et The Fount. 

MEDIACOM’ Decipher est au coeur de cette collaboration. Comment fonctionne cette plateforme ? 

Eloi ASSELINE Decipher est la plateforme d’intelligence prédictive de Burson. Elle aide les clients à évaluer la manière dont des publics pourraient réagir à une communication, un narratif ou un sujet, avant le lancement d’une campagne ou dès les premiers signes d’émergence d’un enjeu. Déployée dans plus de 60 marchés, elle s’appuie sur les signaux issus de plus de 1,5 million de sources en ligne, complétés par des études menées en continu auprès de publics réels, y compris auprès de groupes difficiles à atteindre lorsque cela est pertinent. Ses modèles d’IA analysent ces données afin d’identifier rapidement les réactions les plus probables des audiences. 

MEDIACOM’ Que recouvre la notion d’IA cognitive ? 

Eloi ASSELINE L’IA cognitive est un terme générique qui désigne des systèmes d’intelligence artificielle capables d’analyser l’information dans son contexte, de croiser plusieurs sources de données, d’identifier des tendances et d’aider à la prise de décision. Cela ne signifie pas que la technologie pense ou ressent comme un être humain. Elle s’appuie plutôt sur des modèles entraînés sur de très grands volumes d’informations afin d’analyser le langage, les comportements, les signaux culturels et les flux informationnels. L’objectif est d’aider à estimer comment certains publics pourraient réagir dans un contexte donné. 

MEDIACOM’ Pour vos clients, quels sont les atouts de Decipher ? 

Eloi ASSELINE Decipher permet aux clients d’évaluer les réactions potentielles à leurs communications avant leur lancement. En mesurant notamment la crédibilité et la viralité probables d’un message, la plateforme aide les équipes à comparer différents territoires de communication, pistes créatives ou choix de porte-parole. Elle peut également être utilisée pour réaliser des benchmarks concurrentiels, préparer la gestion d’enjeux sensibles, identifier précocement des risques réputationnels et, dans certains cas, comprendre comment une désinformation nuisible pourrait se diffuser ou être contrée. 

MEDIACOM’ Avec cette plateforme, jusqu’où peut-on prédire la réception d’une communication ? 

Eloi ASSELINE Decipher n’est pas une boule de cristal. La plateforme ne peut pas éliminer toute incertitude et ne remplace pas le jugement humain. Elle fournit une indication fondée sur des données de la manière dont différents publics pourraient réagir à un message, un contenu créatif, un porte-parole ou un scénario avant son déploiement public. Elle peut générer des premiers résultats en quelques secondes, permettant aux équipes d’évaluer rapidement un grand nombre de variables. 

MEDIACOM’ À plus long terme, quelle place pour l’IA cognitive dans les métiers de la communication ? 

Eloi ASSELINE À long terme, l’IA cognitive deviendra une composante de plus en plus importante de la boîte à outils des communicants. Elle peut aider les équipes à détecter plus tôt les enjeux émergents, à analyser des environnements informationnels complexes, à tester des narratifs et à se préparer à un éventail plus large de scénarios possibles. Sa plus grande valeur résidera dans sa capacité à rendre la communication plus anticipative. Au lieu de s’appuyer uniquement sur une analyse a posteriori, les équipes seront mieux armées pour évaluer les réactions possibles en amont et agir plus tôt.