G7 et son agence La Famille ont reçu le Grand Prix TOP/COM d’or dans la catégorie Publicité Plurimédias. L’occasion pour mediaCom’ de s’intéresser à l’expertise et l’accompagnement de l’agence La Famille avec son co-fondateur, Joseph LEFEBVRE.
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Quelle est l’expertise de l’agence La Famille ?
Joseph LEFEBVRE
La Famille est une agence créative pluridisciplinaire et indépendante, partenaire de l’agence d’influence Rumeur Publique, avec qui nous partageons locaux et expertises : ici, la publicité, le digital et le design se mèlent à l’influence, au social media, aux relations presse, aux affaires publiques. Plus de 120 experts de tout horizon qui, ensemble, mettent la créativité au service de la performance. Nous travaillons aussi bien sur des sujets BtoB que BtoC. Notre credo, c’est «people before brand» : nous croyons qu’il faut toujours et d’abord se mettre à la place des gens !
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Comment se compose votre portefeuille clients ?
Joseph LEFEBVRE
Que ce soit sur des projets BtoB ou BtoC, ou même des campagnes de marque employeur, nous travaillons avec de nombreux clients de divers secteurs. Nous pouvons nommer Eiffage, Alma, OMO, G7, Ada, IDLogistics, le Liège, Kereis Assurance ou encore l’U2P, fédération qui représente plus de 2 millions d’artisans. Nous sommes très agiles, comme le prouve notre portefeuille clients. Comprendre à qui on s’adresse et ce que la marque propose est bien plus important que l’expertise sectorielle.
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Quelle est votre stratégie pour être au plus proche des besoins des consommateurs ?
Joseph LEFEBVRE
Dès qu’on prend en main un sujet, avec le planning stratégique, nous nous attachons d’abord à bien comprendre les questions que se posent les gens sur tel ou tel sujet, leurs doutes, leurs craintes, leurs aspirations, qu’ils soient consommateurs, cadres en entreprise, artisans ou candidats à la recherche d’un emploi. Par exemple, la veille digitale mise en place avec Rumeur Publique nous permet d’identifier des signaux faibles. Il est important de rester ancré dans la vie des gens, pour qu’on soit en mesure de développer des communications qui rentrent bien en résonnance avec leurs préoccupations et leurs désirs du moment.
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Comment avez-vous accompagné votre client G7 ?
Joseph LEFEBVRE
Nous accompagnons G7 depuis plus de trois ans. Notre mission est publicitaire, dans un objectif de développement de notoriété et de valorisation de l’image de marque. En 2020, Nous avons vu que le service G7 était déjà largement plébiscité. C’est donc tout naturellement que nous avons décidé avec G7 de s’appuyer sur ce qui faisait sa force : ses chauffeurs! Nous avons développé une campagne qui a mis en scène de vrais chauffeurs G7, déclinée en télé, affichage et digital avec un zoom sur l’application G7 et la diversité des services pour convaincre le grand public de sa valeur ajoutée. En 2022, avec l’équipe G7, nous avons choisi de renforcer l’image premium que la marque s’est forgée au cours de ces dernières années. Les créatifs ont alors conçu un film qui s’est volontairement inspiré des codes du luxe, à la manière d’un film de parfum. Les spots ont été diffusés à la TV mais aussi dans un format plus long au cinéma, un choix média évident compte-tenu du côté premium de ce film.
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Quel bilan tirez-vous de cet accompagnement ?
Joseph LEFEBVRE
Les prix et les résultats semblent prouver que nous sommes sur la bonne voie ! En effet, G7 a remporté un Grand Prix TOP/COM d’or avec l’agence dans la catégorie Publicité Plurimédias. De plus, notons que ces campagnes publicitaires diffusées depuis 2020 ont contribué à faire progresser l’entreprise de 4 points en tant que 1er choix des usagers et de connaître une progression spectaculaire du nombre de courses effectuées de +20%.
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Quels sont les autres prix reçus par La Famille ?
Joseph LEFEBVRE
En 2023, l’agence La Famille a reçu six prix TOP/COM, Consumer et Corporate/BtoB. Dans le détail, pour le Grand Prix Consumer, outre notre TOP/COM Or pour G7, nous avons reçu avec l’agence Rumeur Publique un prix dans la catégorie Stratégie de communication pour APRR / EIFFAGE (argent) et un autre dans la catégorie Animation des réseaux sociaux pour la Collective du Liège. Pour le Grand Prix Corporate/ BtoB, l’agence a été récompensée d’un TOP/COM Or dans la catégorie Stratégie de communication et un grand prix de l’Expression pour l’U2P, et un d’Or pour Alma (Publicité BtoB). Ces prix nous rendent fiers : ils sont le synonyme du travail bien fait, et ils valident bien notre prix de l’Agence Agile de l’Année 2022.
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Ces prix sont-ils un argument pour convaincre de nouveaux clients ?
Joseph LEFEBVRE
Autant de prix dans autant de catégories, ce n’est certainement pas le fruit du hasard. Cela peut donner envie de faire appel à nous évidemment. Maintenant, la seule chose qui peut et doit convaincre nos clients, c’est la qualité de notre travail
