Entre moteurs de recherche, intelligence artificielle, réseaux sociaux et plateformes vidéo, les habitudes des consommateurs ont profondément évolué. L’occasion pour mediaCom’ d’évoquer l’impact de l’IA sur les usages des Français avec Jérémy LACOSTE, Directeur général d’Eskimoz.
MEDIACOM Comment évolue la notoriété des IA génératives ?
Jérémy LACOSTE C’est l’un des constats de notre Observatoire des usages de la recherche en ligne : la notoriété des IA génératives est en forte progression. Dans un paysage où l’ensemble des plateformes est désormais largement identifié, les IA génératives s’imposent cette année comme les grandes gagnantes en termes de notoriété. Leur progression est particulièrement marquée : +17 points en un an, pour atteindre 83% de Français qui déclarent les connaître, soit un niveau désormais proche de celui des autres grands leviers du search. Cette progression est avant tout portée par les plus jeunes générations : 88% des 18-34 ans déclarent connaître ces outils, contre 77% des 55-75 ans.
MEDIACOM Qu’en est-il des usages ?
Jérémy LACOSTE Si la notoriété des plateformes progresse globalement, leurs niveaux d’usage restent, eux, relativement stables d’une année sur l’autre. Les moteurs de recherche demeurent un réflexe quotidien pour la grande majorité des Français avec 85% des sondés qui les utilisent au moins une fois par jour, tandis que 76% se connectent quotidiennement aux réseaux sociaux. Dans ce paysage plutôt stable, l’utilisation de plateformes d’IA génératives fait figure d’exception. Leur usage quotidien atteint désormais 23% contre 14% en 2025, confirmant leur ancrage progressif dans les habitudes.
MEDIACOM La fréquence d’utilisation est donc de plus en plus forte ?
Jérémy LACOSTE En effet, c’est sur la fréquence hebdomadaire que la progression est la plus spectaculaire : l’usage des IA passe de 29% à 52% en un an, soit une hausse de +23 points. À l’inverse, certains usages reculent légèrement. Les plateformes d’achat en ligne enregistrent une baisse de 6 points, un recul qui peut s’expliquer par un contexte économique plus contraint, incitant les Français à limiter leurs achats.
MEDIACOM Quelles sont les disparités entre les différents profils ?
Jérémy LACOSTE Là encore, c’est l’un des enseignements de notre Observatoire : nous remarquons des écarts significatifs entre les hommes et les femmes dans l’adoption des nouveaux usages. Les femmes se montrent globalement plus en retrait face aux IA génératives. 29% des hommes les utilisent au moins une fois par jour, contre 18% des femmes. Sur un usage hebdomadaire, l’écart reste marqué : 58% des hommes y ont recours, contre 46% des femmes. Cette différence se retrouve également sur les plateformes vidéo. 51% des hommes les utilisent quotidiennement, contre 33% des femmes.
MEDIACOM Constatez-vous des écarts territoriaux ?
Jérémy LACOSTE Dans la capitale, le recours aux moteurs de recherche classiques recule nettement : 66% des Parisiens déclarent les utiliser, contre 75% en moyenne dans les autres villes. À l’inverse, les usages les plus récents y sont largement surreprésentés. 43% des habitants de Paris ont recours à la recherche conversationnelle via une IA, soit près de deux fois plus que dans le reste du pays (24%). Même tendance du côté de la recherche sociale : 30% des Parisiens utilisent les réseaux sociaux pour effectuer leurs recherches, contre 16% en moyenne ailleurs.
MEDIACOM Il y a donc une fragmentation des audiences très fortes…
Jérémy LACOSTE Au-delà de la recherche d’information, les Français adaptent de plus en plus leurs plateformes selon leurs intentions. Les moteurs de recherche restent dominants pour s’informer (74%) ou comparer (66%), tandis que les plateformes vidéo s’imposent sur les tutoriels (58%). Côté achat, les plateformes e-commerce dominent logiquement sur les produits (59%), alors que les moteurs restent incontournables pour les services (52%). Dans ce paysage, les IA génératives progressent rapidement sur l’ensemble des usages, notamment en amont du parcours : 20% des Français les utilisent déjà pour s’informer (contre 9% en 2025) et 18% pour comparer (vs 6%).
MEDIACOM Qu’en est-il des usages futurs ?
Jérémy LACOSTE Concernant question des usages futurs, la tendance est sans appel : l’IA générative s’impose comme le levier le plus dynamique du search. Les intentions d’usage passent de 18% à 58% en un an, soit une progression spectaculaire de +40 points. L’IA rejoint ainsi les moteurs de recherche au sommet des usages envisagés, ces derniers restant à un niveau élevé (57%), confirmant une transformation réelle des comportements de recherche en ligne. À l’inverse, les autres plateformes (réseaux sociaux, vidéo, messageries ou encore plateformes d’achat) restent globalement stables.
