PokerStars lance une campagne multicanale en France pour présenter son nouveau positionnement de marque et dévoile un nouveau film publicitaire en faveur des jeux d’argent plus sécurisés. L’occasion pour médiaCom’ de rencontrer Martin NIERI, directeur marque, créativité & communication monde chez PokerStars.
MEDIACOM’
Quel est le nouveau positionnement de PokerStars ?
Martin NIERI
Le nouveau positionnement de PokerStars baptisé «I’M IN», a pour objectif d’assoir la marque comme un lieu de divertissement sûr et fiable. «I’M IN» incarne la première page de ce que nous souhaitons construire à l’avenir. Nous avons fait de longues recherches pour bien saisir les attentes de nos clients et notre communauté joue un rôle aussi important que nous dans ce rebranding.
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Pourquoi un nouveau positionnement ?
Martin NIERI
Les souhaits et les aspirations de nos membres ont changé et, au fil du temps, nous avons grandi et nous nous sommes développés avec eux. Cette mise à jour est globale. Le travail a commencé il y a plus d’un an, et tous les secteurs de l’entreprise ont été impliqués. Nous avons travaillé avec le cabinet de conseil en stratégie de marque Interbrand et la société de marketing Anomaly.
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Quel est le plan de communication ?
Martin NIERI
Dans les territoires clés comme l’Allemagne, l’Espagne, le Royaume-Uni et la France, la campagne «I’M IN» est globale. Elle sera présente en télévision, affichage, marketing d’influence et courant septembre sur YouTube et les médias sociaux. Concernant notre stratégie à l’échelle mondiale, d’autres marchés seront ajoutés au fil du temps. Le spot publicitaire a été conçu avec Anomaly, une société de marketing innovante. Cette vidéo s’inspire du monde du divertissement et est tournée dans un format cinématographique avec des images provocantes en noir et blanc et une musique au rythme rapide.
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Quelle sera votre prochaine prise de parole ?
Martin NIERI
Le jeu responsable est depuis longtemps un pilier de l’engagement de PokerStars envers ses joueurs. Dans les prochains mois, nous lancerons notre premier spot télévisé consacré à la sécurité du jeu sur les écrans. Cette prise de parole sera déployée dans différents territoires, dont la France. Le spot télévisé sera complété par divers outils digitaux qui seront déployés en parallèle.
MEDIACOM’
Souhaitez-vous mettre en place des événements en direct ?
Martin NIERI
Il n’y a actuellement aucun changement majeur prévu pour les événements en direct, mais nous continuerons à examiner la manière dont nous développons notre offre d’événements en direct. Comme toujours, nous sommes très attentifs aux autorités locales, et lorsque le moment sera venu, nous proposerons à nos clients l’expérience PokerStars en direct.
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En quoi la relation client est-t-elle importante pour PokerStars ?
Martin NIERI
Notre objectif est de protéger le bien-être de nos clients et de faire en sorte qu’ils puissent profiter de nos produits en toute sécurité. Nous continuons à faire en sorte que les informations sur nos outils de jeu responsable, ainsi que l’accès à l’assistance et aux conseils, soient plus faciles à trouver pour nos clients, et ce, par l’intermédiaire de nos sites web et de nos communications. Nous avons une importante communauté, et nous devons garder le lien.
